什么是医生经纪人？大家来聊一下哦！
2021-02-21 15:01:39   来源：   评论：0 点击：

　　王仕锐没有想到，一年之内自己竟然两次“上榜”。

　　2016年12月20日，《财富》（中文版）发布了“2016年中国40位40岁以下的商界精英”榜单，王仕锐的名字赫然在列。

　　在这之前的2016年2月25日，福布斯发布的首份亚洲版“30位30岁以下创业者”榜单中，1987年出生的王仕锐就已入选。

　　两次上榜，自然与王仕锐所做的事有关。他于2014年创办成都医联科技有限公司（以下简称“医联”），拥有主打医生学术社交的医联APP、主攻手术出（转）诊的医联通APP、主营HIS（医疗机构信息管理系统）的医联云三款产品，业务范围覆盖北京、上海、广州、成都、武汉等多个城市，估值达4亿美元。

　　截至目前，医联的医生用户数超过43万，医联通的月均手术出诊数为1.5万台，医联云服务医疗机构达5000家。

　　在互联网医疗竞争越来越激烈的背景下，医联能杀出一条血路吗？

　　主打医生学术社交平台

　　创办医联之前，从四川大学华西口腔医学院毕业的王仕锐，在哈佛大学做研究学者。

　　正是这次深造，让王仕锐有了做医联的灵感。那时，他接触到美国的一个医生社交平台，发现很多医生都在上面学习新知识、新病例，以及临床诊断经验。

　　联想到国内虽已有丁香园这样的医疗类学习平台，但服务对象过于宽泛，即医生与医生间、医学生与医学生间，甚至是医生和医学生间均能互相学习和交流。

　　王仕锐对《支点》记者说：“我想做一个聚焦于医生这一专业人群的学术社交平台。”

　　之所以选择从医生入手，王仕锐有着更长远的打算。在他看来，互联网医疗的核心资源是医生，医生社交能集聚足够多的优质医生资源，这是未来涉足互联网医疗最好的入口。

　　2014年回国后，王仕锐便创办了医联，并推出第一款产品——医联APP。在医联APP上，通过实名认证的临床医生，可通过发布帖子、视频、直播或医生圈私密聊天的方式，在该平台上进行病例交流、学术探讨等社交活动。

　　相对来说，吸引前来学习的用户并不难。毕竟，更好更有效率地学习，是很多医生的刚需。对偏远地区和基层医院的医生而言，这种需求尤其强烈。

　　关键是如何吸引愿意分享经验的优质医生。

　　和很多互联网医疗企业一样，“补贴”是最好的利器。用户若是积极“释疑解惑”，医联便给予一定奖励。除此之外，医联还鼓励学习方以“打赏”的形式，吸引优质医生分享经验。

　　就这样，医联逐渐吸引了超过43万实名认证医生用户，月活跃用户数达13万。其中，三甲医院医生23万人、主治及以上医师30万人。

　　让王仕锐印象深刻的是，湖南某三甲医院的一名医生，在医联上求助一种疑难病症的治疗方案。一周内全国约10个城市、20家医院、8个医学教授、10多位专家参与这个病例讨论，最终给出了一个最优的治疗方案。

　　如今，医联累计分享病例数超过13万例，主要集中在内科、外科、骨科、儿科、妇产科、肿瘤科等重点科室。

　　通过学术社交平台吸引了众多用户数的医联，也获得了投资方的青睐。2015年，在获得数百万美元A轮融资后，又拿到腾讯领投的4000万美元B轮融资。

　　给医生配备“经纪人”

　　获得融资后，医联经历了长达半年的盲目扩张。

　　“和很多互联网医疗平台一样，我们也在野蛮争抢用户。”王仕锐说，“然而，随着用户的激增，却发现没有给医生提供更多的产品，没能增强他们的黏性。”

　　这让王仕锐意识到，医联不能再一味地扩大用户数了，而应为医生们提供更多增值服务。

　　恰逢国家推行分级诊疗，允许医生“多点执业”的政策逐步放开，王仕锐便在这方面动脑筋。

　　王仕锐发现，中国的医疗资源分布极不均衡，一些基层医院的医生水平有限，常常会对一些手术束手无策。

　　在以往的医疗体系里，面对这样的情况，通常是患者亲属自己联系大医院，带着患者辗转奔波去上一级医疗机构做手术。然而，在现实情况中，好的三甲医院总是人满为患。若是运气不好，即便联系上了大医院的专家，患者也不能及时得到治疗，反而延误了最佳治疗时机。与此同时，基层医院和上一级医疗机构的学术交流甚少，导致基层医院的医疗水平很难有所提高。如此反复，陷入恶性循环。

　　有无可能解决这一难题？王仕锐想到了一个点。即借助“多点执业”政策，调动上一级医疗机构的专家来基层医院出诊。

　　医联推出了手术出转诊平台医联通APP，并为医生配备经纪人，由其与医疗机构协调出转诊的相关事宜。

　　医联通的具体运作方式是，如果一个基层医院的医生遇到有难度的手术，在硬件设施条件具备和患者本人同意的前提下，可在平台上发布手术出诊需求，由医联通匹配三甲医院有经验的医生，到当地出诊完成手术。如果硬件设施条件达不到，则可经由患者本人同意，通过医联通转诊，去上一级医疗机构接受治疗。

　　但这种模式也遇到了很现实的问题：优质医生有足够时间到外地出诊吗？基层医院的医生愿意“牵头”这样的治疗方案吗？这是否会加大患者的费用负担？万一出现手术风险怎么办？

　　王仕锐调查发现，很多三甲医院的医生，一周内的累计出诊时间只有三到四天，如能获得额外收入，这些医生每周可抽出一到两天时间为基层患者做手术。

　　“三甲医院的医生到基层医院出诊，能解决后者医疗水平不足的难题，基层医生还可学习先进手术技术，未来自己也可完成类似手术。”王仕锐补充说，对患者来说，他们不用再跑来跑去，便可就近接受专家治疗，还能节省一定治疗费用和人力成本，所以大家的积极性还不错。

　　多名三甲医院的医生告诉《支点》记者，他们很认可医联通模式，这不仅能将优质医疗资源下沉至基层医院，还能在一定程度上缓解“就医难”，解决医疗资源不平衡问题。至于有患者担忧的手术风险问题，他们认为在任何医疗体系里，都会有手术风险，关键是要尽可能地避免手术失败等责任风险。

　　王仕锐的回应是，医联通会尽力避免手术风险。一旦出现风险会有保险介入，即医生和患者通过购买医责险和患者手术险作为保障。

　　目前，医联通的手术业务主要集中在肿瘤、骨科、心内、眼科、口腔科等科室，这些都是基层医院相对缺乏的学科，月均实现出诊手术数为1.5万台。从全国各大医院公布的年手术量来看，这个数字超过了华西医院（月均1.1万台），仅次于国内规模最大的郑州大学第一附属医院（月均1.75万台）。

　　“傍大佬”发展线上问诊

　　在业界看来，医联通的成绩已相当不错。不过，王仕锐并不满足于此。

　　随着互联网医疗的逐步发展，当遇到一些健康方面的小毛病时，用户更希望足不出户就能实现线上问诊。春雨医生、平安好医生、微医等线上问诊平台的发展，便是最好的例子。

　　可是，在市场已经一片红海的情况下，拿什么去“拼”？王仕锐选择了“傍大佬”模式。他与腾讯、基汇资本合作，共同出资成立企鹅医生，他同时担任企鹅医生CEO。2016年11月底，在手机版QQ钱包城市服务中，企鹅医生上线了一项新服务——免费问医生，用户提交与健康相关的问题后，最快3分钟内就会有专业医生予以解答。提供服务的医生，则是来自医联的43万医生用户。

　　王仕锐认为，腾讯手机QQ有超过6亿的庞大月活用户群，企鹅医生在吸引用户上不存在难点。

　　在王仕锐勾画的蓝图里，未来企鹅医生将以个人健康咨询为起点，充分利用信息化手段，改革患者就诊模式，将挂号、付费、排队、获得检查报告等过程简化，帮助患者节省大量时间。同时，企鹅医生还将打通医学诊疗、健康管理、运动养生、药事服务、健康检查等大健康产业服务链条。

　　王仕锐透露，企鹅医生的线下诊所已在筹建中，位于北京、深圳、成都的首批3家实体诊所，不久就会正式运行。

　　只是，理想与现实能完美结合吗？

　　2015年开始涉足线下诊所的春雨医生，当初也满怀雄心地称，在2016年底时要开设1000家诊所。然而，在北京和武汉运行约25家诊所后，2016年9月底，春雨医生向媒体证实，正在逐步收缩线下诊所。这意味着，春雨医生对线下诊所的探索正式告一段落。

　　原因在于，尽管线上患者有转向线下的需求，但如何将需求导向自己或合作建设的线下诊所并不容易。这既有患者习惯的问题，比如大家还是更相信大医院；也有患者与平台上医生沟通的效果问题，比如沟通不畅导致直接流失；也有医疗体系问题，比如不能医保报销……

　　不过，王仕锐认为，这并非意味着线下诊所模式不可行。在他看来，春雨医生如果坚持做下去，一切都还会有价值。尽管做线下诊所会有难度，但他相信终能越过这些障碍。

　　盈利，不可言说的痛

　　“就医160”连续亏了3年，仅2016年上半年就亏损5173万元；“微医”目前还处于持续投入阶段，整体上并未盈利；春雨医生首席市场官刘成平告诉《支点》记者，春雨医生前几年基本没有多大营收，主要是在做获取用户和医生等资源的基础工作。2015年春雨医生线上问诊营收为1.3亿元，盈利3000万元，2016年线下诊所并未盈利。

　　王仕锐为医联的营收下了很多功夫。医联APP，主要通过广告、学术会议、临床培训视频节目等赚钱；医联通，则通过帮助医生做手术出诊和转诊收取一定的服务费，这是目前最大的收入来源。

　　除此之外，医联还推出了另一款创收产品——医联云，为诊所、小型私立医院等提供医疗机构信息管理服务，从而打通医联与医联通，更好地服务医生的出转诊需求。

　　王仕锐坦言，尽管现在医联有多条营收线，但同样没有盈利。他希望，医联能开拓更多的变现模式。比如，手术需要器械、药品、保险等，这些都是未来的盈利方向。

　　■《支点》2017年2月刊 公司